Obecné informace www.19match.com
www.19match.com je technická platforma, na které se uživatelé a účinkující setkávají prostřednictvím živých chatů. Tuto platformu využívá k prodeji svých služeb více než 100 000 registrovaných Účinkujících.
Prohlédněte si stránku Online interpreti, ve výchozím nastavení se vám zobrazí všichni dostupní online interpreti, pomocí filtrů (tj.: kategorie, jazyk, typ chatu, vyhledávání atd.) si můžete interprety roztřídit podle svých preferencí. Jakmile na některého z Interpretů kliknete, okamžitě se s ním spojíte. Interprety můžete sledovat a slyšet (pokud mají zapnutý zvuk), můžete s nimi mluvit prostřednictvím okamžitých textových zpráv a Interpreti mohou odpovídat stejným způsobem nebo hlasem (pokud je na straně Interpretů zapnutý zvuk).
- Bezplatné videosezení - v této části webu můžete s účinkujícími chatovat v textovém režimu, poslouchat je a prohlížet si je zdarma. Jako host bude vaše bezplatná chatovací relace po 1 min. přerušena. Chcete-li se tohoto omezení zbavit, doporučujeme vám vytvořit si účet.
- Registrace zdarma - Vytvoření účtu je zcela zdarma, jakmile se zaregistrujete, můžete chatovat zdarma bez přerušení. Klikněte zde pro připojení.
- Bezplatné obrázky účinkujících - Každý účinkující má osobní galerii obrázků, kterou si můžete zdarma prohlédnout po vstupu do jeho "Kompletního profilu". Každý Účinkující rozhoduje výhradně o tom, které a kolik fotografií ve své galerii zveřejní.
- Bezplatná videa účinkujících - Každý účinkující má možnost propagovat se nahráváním bezplatných videí, která se zobrazí na jeho profilové stránce. Tato videa lze sledovat zdarma. Pokud se na profilu nezobrazí žádné video, znamená to, že Interpret žádná videa nepřidal.
- Bezplatné zprávy - můžete posílat/přijímat bezplatné textové zprávy od/do kteréhokoli Interpreta.
- Emotikony zdarma - kdykoli můžete posílat emotikony do chatu.
- Dávat "lásky" Interpretům a přidávat "lásku" na jejich videa a fotografie.
- Přidejte si své oblíbené interprety do oblíbených.
Účinkující prodávají své služby ve své soukromé zóně. Všechny služby prodávané účinkujícími lze zaplatit kredity z vaší elektronické peněženky. Jedná se o bezpečný a anonymní způsob platby. Za přidání kreditů do elektronické peněženky se neplatí žádné další náklady.
Seznam placených služeb:
* Bonus
* Virtuální dárky: šperk, růže a mnoho dalších
* Vyžádejte si od modelky akci. Např. Striptýz
* Interaktivní erotická pomůcka - krátká nebo dlouhá vibrace
* Ovladač hraček v soukromé Xclusive show
* Staňte se VIP členem
* Sneakpeek - podívejte se na show
N.B.: Pokud modelka nenabízí některé z těchto placených služeb, je to proto, že se rozhodla je neaktivovat. Doporučujeme vám, abyste si s ním o tom promluvili.
Pokud již účet máte, můžete si přidat kredity, abyste mohli využívat všechny výhody www.19match.com. Kliknutím na zde získáte přístup ke všem platebním prostředkům dostupným ve vaší zemi.
Ne, ke sledování účinkujících není potřeba žádný zvláštní software.
Ano, www.19match.com je k dispozici na telefonech a tabletech. Zadejte www.19match.com do vyhledávacího řádku prohlížeče telefonu nebo tabletu a budete přesměrováni na mobilní verzi webu.
Informace o přidávání kreditů
Jedná se o jednoduchý, anonymní a zcela bezpečný způsob platby za modelové služby. Kdykoli můžete zjistit, kolik kreditů máte k dispozici ve své elektronické peněžence.
Pokyny krok za krokem:
- přihlašte se ke svému účtu,
- Klikněte na tlačítko Přidat kredity,
- Zvolte požadovaný způsob platby (kreditní karta, telefon, SMS atd.):
- Pro fakturaci kreditní kartou vyberte požadovaný balíček kreditů a stiskněte tlačítko Platba kreditní kartou. Na další stránce přidejte údaje o své kreditní kartě, klikněte na tlačítko Odeslat a je hotovo (pokud je transakce úspěšná).
- Pro vyúčtování telefonních hovorů nebo SMS zkontrolujte údaje uvedené na stránce "Nahrát kredity" - sekce "Telefon / SMS". Poznámka: Pokud nevidíte možnost účtování Phone / SMS, znamená to, že tento způsob platby není pro vaši zemi k dispozici.
Stejný postup platí i v případě připsání dalších kreditů na váš zůstatek.
Na stránce Přidat kredity jsou platební metody označeny textem "Best value". To znamená, že výběrem těchto platebních metod můžete získat VIP videa modelů, které chcete, zdarma.
Ne, žádné opakované poplatky neexistují.
Můžete použít jakoukoli kreditní nebo debetní kartu, která má CVV/CVC kód.
Ano, www.19match.com používá zcela bezpečné připojení. Vaše osobní údaje a údaje o kreditní kartě jsou šifrovány, což zaručuje naprostou bezpečnost.
Data transakcí se mohou mírně lišit v závislosti na vaší bance.
V případě podezření na podvod nebo neoprávněné transakce provede www.19match.com kontrolu totožnosti. Je to uvedeno ve všeobecných podmínkách používání, které jste podepsali při vytváření účtu (čl. 10).
Můžete se obrátit na naše fakturační oddělení ZDE. Budete přesměrováni na tým technické podpory, tento kontakt používejte pouze pro dotazy týkající se fakturace. Kromě toho jsou na této stránce uvedeny podrobné časté dotazy týkající se kreditů z elektronické peněženky.
V případě jiných problémů nebo potíží vyplňte náš kontaktní formulář. V popisu problému uveďte co nejvíce podrobností.
Pro stránku podpory účtování Epoch na adrese Epoch.
Informace o účtu
Vytvoření účtu je zdarma a trvá několik sekund.
Stačí kliknout na Připojte se nyní zdarma v horním menu, vyplnit registrační formulář a poté kliknout na tlačítko Připojte se nyní zdarma. Nyní je váš bezplatný účet připraven ke spuštění. Pro váš bezplatný účet nevyžadujeme potvrzení e-mailem. Náš systém vám však automaticky zašle e-mail -- e-mail bude obsahovat vaše uživatelské jméno a heslo k účtu. Přihlašovací údaje si uschovejte na bezpečném místě.
Pokud jste potvrzovací e-mail neobdrželi, přihlaste se ke svému účtu, vyberte "Můj účet - Osobní údaje" a poté klikněte na "Klikněte zde pro obdržení potvrzovacího e-mailu".
Ano, pokud tyto účty nepoužíváte k nevhodným účelům, není s tím žádný problém.
Pro obnovení hesla můžete použít náš formulář Lost Password. Budete muset zadat své uživatelské jméno a e-mail. Nové heslo vám zašleme e-mailem. V případě, že náš e-mail neobdržíte; nejprve se ujistěte, že jste zkontrolovali také složku Spam, pokud e-mail nikde nenajdete, přidejte naši e-mailovou adresu do seznamu kontaktů (Safe list) a znovu použijte funkci "Ztracené heslo".
Heslo si můžete změnit v sekci "Váš účet".
Můžete si vytvořit nový účet, každopádně pokud chcete obnovit ten, na který si nepamatujete, obraťte se na nás Kontaktujte nás.
Vaše uživatelské jméno nelze změnit, ale můžete si vytvořit jiný účet s novým uživatelským jménem, které chcete, a použít stejnou e-mailovou adresu.
Aby byl váš účet v bezpečí, může to udělat pouze náš tým podpory. Prosím, kontaktujte nás.
Po přihlášení se vaše kredity zobrazí v nabídkovém panelu v pravém horním rohu obrazovky. Zůstatek kreditů můžete také zjistit, když přejdete na stránku "Váš účet" nebo po kliknutí na Vstupte do soukromé show z bezplatné videochatovací místnosti s účinkujícím.
Bankovní převody trvají přibližně 2-3 pracovní dny. Po provedení bankovního převodu nám nezapomeňte poslat e-mail na adresu s odkazem na váš převod, abychom vás o tom informovali.
Ve výchozím nastavení se vytvořením účtu na www.19match.com přihlásíte také k odběru oznámení webu. Pokud se chcete z odběru odhlásit, můžete spravovat oznámení ze svého účtu.
Přejděte na stránku "Váš účet" a klikněte na odkaz Zrušit účet v dolní části stránky.
Pokud chcete znovu aktivovat svůj starý účet, Kontaktujte nás, odpověď obdržíte rychle.
Ne, kredity nelze převést na jiný účet. Pokud účet uzavřete a kredity vám ještě zbývají, budou ztraceny.
Dotazy týkající se účinkujících
Určitě ano ! Všichni online účinkující vysílají živě.
Nedoporučujeme vyměňovat si s účinkujícími žádné osobní údaje, jako jsou mimo jiné: adresy, e-maily, telefonní čísla, ID pro instant messenger a/nebo jakékoli jiné druhy informací. Pokud tak učiníte, nesete osobní odpovědnost za případné zneužití vašich údajů.
Když jste s Interpretem v bezplatné videochůzi, klikněte na odkaz Informace o modelu. Najdete zde informace o věku Interpreta, jeho tělesných rozměrech, ceně za minutu, osobním popisu a další cenné informace.
Můžete také získat přístup k fotografiím a videím (pokud jsou k dispozici), rozvrhu (pokud byl dokončen) a můžete si prohlédnout komentáře, které zanechali ostatní uživatelé po soukromém sezení s daným Interpretem.
Když jste v místnosti bezplatného videochatu s účinkujícím, klikněte na odkaz Zprávy a budete moci napsat účinkujícímu zprávu.
Na stránce "Váš účet" klikněte na tlačítko Zprávy. Na této stránce máte přístup ke svým doručeným zprávám a můžete také zkontrolovat odeslané zprávy.
Kromě toho vás na nové/nepřečtené zprávy upozorňuje ikona na liště nabídek (v pravém horním rohu). Kliknutím na ni se rovněž dostanete na stránku Doručené zprávy.
Pokud si model/modelka zprávu přečetl, zobrazí se vpravo od ní zelené zaškrtnutí.
Musíte kliknout na křížek vedle zprávy, kterou chcete odstranit.
Odkazy Přidat do oblíbených jsou k dispozici na následujících stránkách (klikněte na hvězdičku):
- Bezplatná video chatovací sezení online účinkujících,
- Online a všichni účinkující - profilová stránka,
- Soukromá sezení.
Ano, můžete být upozorněni, jakmile se připojí interpret, kterého jste si vybrali v seznamu oblíbených. Stačí přejít na svůj účet, do sekce Oznámení.
Poté je třeba se přihlásit k odběru oznámení a zvolit, jak často je chcete dostávat.
Účinkující jsou zodpovědní za čas, kdy jsou online, a nemají žádný pevný rozvrh. Pokud však chcete zjistit, v kolik hodin je daný Interpret obvykle online, můžete přejít na jeho profilovou stránku a podívat se na rozpis jeho vystoupení.
Po opuštění Soukromého sezení můžete ohodnotit Účinkujícího 1 až 5 hvězdičkami. V okně s oznámením se zobrazí dotaz, zda si přejete daného Účinkujícího ohodnotit. Hodnocení není povinné.
Stejně jako u možnosti hodnocení. Komentáře jsou k dispozici po opuštění soukromé relace. V oznamovacím okně se pod hvězdičkami hodnocení zobrazí formulář pro komentář, kam můžete napsat své dojmy.
Ano, existují modely/ky, které streamují na více platformách současně. Pravidla této stránky tomu nebrání. Pokud vám to vadí, můžete ve volném chatu požádat modelku, aby se během vaší soukromé show odhlásila z jiných platforem.
Denní Top5 je žebříček vypočítaný podle bonusů, které účinkující obdrží za jeden den. Pozice účinkujících v Denní Top5 se zobrazuje v jejich videochatu, stejně jako pozice účinkujících, kteří jsou blízko vstupu do Denní Top5.
www.19match.com nenese odpovědnost za to, co účinkující během soukromé show udělá nebo neudělá. Je na vás, abyste se dohodli přímo s účinkujícím. Soukromou show můžete také ohodnotit, abyste pomohli účinkujícího posoudit.
Informace se zobrazují v chatovací místnosti modelu, a to pouze u prvních 50 modelů soutěže.
Otázky týkající se soukromých show
Pokud se rozhodnete zakoupit si službu od daného interpreta, musíte vstoupit do Soukromé relace daného interpreta. Před vstupem se můžete podívat na cenu za minutu u daného interpreta, která je zveřejněna vedle tlačítka pro vstup do Soukromé relace.
Dejte si pozor na to, že každý model/modelka si může nastavit vlastní cenu a může se svobodně rozhodnout, zda vám službu prodá, nebo ne.
Pokud nemáte na své elektronické peněžence kredity, budete po kliknutí na tlačítko vstoupit do Soukromé relace automaticky přesměrováni na stránku pro přidání kreditů do elektronické peněženky.
Soukromé show modelka/modelky můžete opustit stisknutím tlačítka Odejít nebo jednoduše přechodem do jiné oblasti webu.
Všimněte si prosím, že platební systém má zaokrouhlenou platbu za minutu. Například: pokud v Soukromém sezení strávíte 1 sekundu, bude vám Interpret účtovat 1 celou minutu. Strávení 1 minuty a několika vteřin = cena za 2 minuty atd.
Po odchodu ze Soukromého sezení máte možnost ohodnotit služby daného interpreta 1 až 5 hvězdičkami a také napsat komentář, který se zobrazí na kompletním profilu daného interpreta.
Cena soukromého sezení závisí na modelovi/modelce. Model/modelka si cenu stanovuje. O této ceně jste informováni před vstupem do soukromého sezení. Cena za minutu je také viditelná na stránce s kompletním profilem účinkujícího. Všechna soukromá sezení jsou účtována po celých minutách.
Když kliknete na tlačítko Vstoupit do soukromé show, máte na výběr mezi Vstoupit do soukromé show nebo Vstoupit do 100% exkluzivní soukromé show (pouze pro účinkující, kteří mají tuto funkci povolenou).
Během soukromé show se k vám mohou připojit další uživatelé.
Během 100% Xclusive Show budete s účinkujícím sami a budete mít jeho plnou pozornost.
SneakPeek vám umožňuje vstoupit do již zahájené soukromé show a na několik sekund se zúčastnit show modelky. Modelka musí mít tuto funkci povolenou.
Ano, je možné přidat další kredity na váš zůstatek, zatímco jste v Soukromé relaci. Stačí stisknout tlačítko "přidat kredity E-peněženka", které se nachází v levé dolní části stránky. V malém vyskakovacím okně se zobrazí všechny možnosti přidání kreditů do E-peněženky. Viz "Jak přidám kredity do své elektronické peněženky?".
Interaktivita soukromých sezení technické otázky
K použití této funkce budete potřebovat mikrofon nainstalovaný do počítače. Zvuk můžete posílat/povolit pouze v rámci jedné soukromé relace. K Soukromé relaci s účinkujícím se mohou připojit až čtyři uživatelé najednou. Zvuk však bude moci odesílat pouze první připojený uživatel. Zvuk je možné kdykoli povolit/zakázat, ve výchozím nastavení je tato funkce vždy zakázána.
Funkce Cam2Cam je dostupná v Private Session pouze pro prvního připojeného uživatele. K Soukromé relaci modela/modelky se může připojit několik uživatelů najednou. Pouze první připojený uživatel však bude moci sdílet svou webovou kameru.
Použití funkce Cam2Cam vyžaduje, aby byla webová kamera připojena a nainstalována v počítači. Webovou kameru je možné kdykoli zapnout/vypnout; ve výchozím nastavení je tato funkce vždy vypnutá.
Podívejte se na tyto kroky:
- V soukromé relaci se ujistěte, že máte povolenou funkci "Váš mikrofon" (malá ikona umístěná v pravé části okna chatu);
- Nezapomeňte, že tuto funkci můžete používat pouze v případě, že jste prvním připojeným uživatelem. Pokud na stránce není k dispozici ikona Mikrofon, znamená to, že se k dané Soukromé relaci před vámi připojil jiný uživatel;
- ujistěte se, že je váš mikrofon zapojen do správného portu (obvykle růžového);
- některé mikrofony jsou vybaveny tlačítkem ON/OFF, zkontrolujte jej;
- na pracovní ploše nebo ovládacím panelu přejděte do Nastavení zvuku/zvuk > Nahrávání > a ujistěte se, že jsou správně vybrány Mikrofon a vaše zvukové zařízení; zkontrolujte také hlasitost mikrofonu.
Pokud si chcete před připojením k soukromé relaci otestovat svůj mikrofon, použijte tuto stránku: Tester mikrofonu
Chcete-li vyřešit problémy s webovou kamerou:
- V soukromé show se ujistěte, že máte povolenou funkci "Vaše webová kamera" (malá ikona umístěná v pravé části okna chatu);
- Nezapomeňte, že tuto funkci můžete používat pouze v případě, že jste prvním připojeným uživatelem. Pokud na stránce není k dispozici ikona webové kamery, znamená to, že se k dané Soukromé show před vámi připojil jiný Uživatel. Vaše webová kamera nebude v tomto případě k dispozici;
- Ujistěte se, že vaše webová kamera není právě používána jinou aplikací.
Pokud chcete před připojením k Soukromé relaci otestovat svou kameru, použijte tuto stránku: Tester kamery
Vyzkoušejte prosím stránky v jiném prohlížeči, než který běžně používáte. Doporučujeme používat nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome pro Windows a Android. Pro počítače Mac a iOS použijte prohlížeč Safari. Poznámka: Před testováním nezapomeňte vymazat mezipaměť a soubory cookie prohlížeče.
Vlastnosti a funkce www.19match.com
Pokud má model/modelka VIP obsah, můžete se přihlásit k odběru na jeho profilové stránce, zejména v záložkách Fotografie a videa. Model/modelka si cenu tohoto předplatného určují sami; částka za předplatné bude každý měsíc odečtena z vaší elektronické peněženky. Důležitá poznámka: Pokud na stránce Profilu interpreta nevidíte žádnou zmínku o "VIP", znamená to, že tato služba pro daného modela/modelky neexistuje.
Své VIP předplatné můžete snadno zrušit; stačí se přihlásit ke svému účtu, přejít na stránku "VIP předplatné" a použít možnost Zastavit opětovné vyúčtování - ta je k dispozici pro každé vaše předplatné.
Každý návštěvník může virtuálně milovat jakéhokoli online modela/modelku tím, že mu dá "Love" z relace bezplatného chatu (nad chatovacím okénkem si všimnete tlačítka Loves) nebo ze stránky všech "Živých webových kamer" kliknutím na malé srdíčko v rohu jeho fotografie nebo videa.
Na stránce "Živé webové kamery" můžete v nabídce filtrovat podle "Loves" (možnost Filtrovat podle).
Čím více "Loves" má model/modelka v posledním hodinovém intervalu, tím lepší bude její pozice v online seznamu.
Ano, své virtuální "Loves" můžete dát libovolnému počtu různých online Interpretů, ale pouze jednou za 24 hodin jednomu modelovi/jedné modelce.
No to je něco, co je třeba cítit, ne něco, o čem je třeba se informovat.
Bonus je malá částka peněz, kterou může kterýkoli uživatel s kredity na svém účtu nabídnout v relaci Volný chat kterémukoli z modelů/modelek. Hodnota jednoho bonusu se může pohybovat od 0,1 do 50 eur.
To, co je za tento bonus nabídnuto, je na vlastním uvážení modelů/modelek. Měli byste se na tom dohodnout přímo spolu.
Je to zcela na vás, například můžete nabídnout nějaký bonus, pokud chcete upoutat pozornost některého z modelů/modelek v případě volného sezení, nebo za vynikající výkon v soukromém sezení.
Ano, můžete, ale na vlastní riziko, tyto požadavky je třeba s modelem/modelkou předem projednat v rámci bezplatné relace. Pokud tedy očekáváte něco za bonus, promluvte si o tom nejprve s Účinkujícími, pokud váš návrh přijmou, můžete začít. Jedná se o vyjednávání mezi vámi a modelem/modelkou.
Akce jsou skupinou interaktivních položek, které může uživatel poslat účinkujícímu v režimu volného i soukromého chatu, pokud je účinkující aktivuje.
Akce jsou rozděleny do 3 kategorií:
- VIRTUÁLNÍ DÁREK: uživatel může poslat virtuální dárek (růži, medvídka, diamant atd.).
- ŽIVÁ AKCE: uživatel si vyžádá živou akci (žádost o polibek, živý tanec atd.).
- INTERAKTIVNÍ HRAČKA: uživatel může odeslat interaktivní akci hračky (umožňuje uživateli odeslat vibrace do inteligentní sexuální hračky Performer).
Ve výchozím nastavení jsou Akce vypnuty, aby mohl Performer tyto funkce využívat, musí být každá kategorie povolena.
Pro každou kategorii si interpret může vybrat maximálně 5 položek/akcí, které se po aktivaci zobrazí zákazníkům na stránce živého chatu.
Jakmile uživatel vybere akci nebo zadá požadavek, všichni účastníci chatu budou upozorněni oznámením v okně chatu, které bude doprovázeno malou živou videoanimací a specifickým zvukem.
Každá položka/akce může mít jinou cenu. Provádějící nastavuje cenu nezávisle na sobě.
Cena bude odečtena z vaší elektronické peněženky při každém dárku zaslaném modelu/modelce nebo jakmile si vyžádáte konkrétní akci.
Tato kategorie byla navržena pro chytré sexuální hračky, jako jsou zvukové vibrátory (např. OhMiBod). V současné době jsou k dispozici pouze 2 akce:
- Krátká vibrace: uživatel vygeneruje specifický zvuk, který způsobí, že chytrá erotická hračka bude vibrovat po krátkou dobu,
- Dlouhá vibrace: která způsobí, že hračka modela/modelku bude vibrovat po delší dobu.
K používání interaktivní erotické hračky není zapotřebí žádný software.
Máte možnost komunikovat s erotickými hračkami svých oblíbených modelů.
Chcete-li se ujistit, že modelka má interaktivní hračky, stačí přejít do chatu s modelkou a zkontrolovat, zda se v pravém dolním rohu okna chatu zobrazuje ikona sexuální hračky.
Abyste mohli ovládat interaktivní erotické hračky Interpretky, musíte být v soukromé show a v "Xclusive" může funkce interakce fungovat pouze tehdy, když jste s modelkou/modelem sami.
Otevřené okno vám umožní přístup k ovládání:
- vibrace hračky (1 až 6)
- rychlost otáčení hračky (1 až 6)
- směr otáčení (v jednom nebo druhém směru)
Ochrana před stránkami pro dospělé
K ochraně dětí před obsahem pro dospělé můžete použít tyto nástroje:
- Použijte stránku Rodinné sdílení.
- Přístup k této službě: Nastavení v iOS nebo Předvolby systému v macOS.
- Díky funkci Rodinné sdílení budete mít přehled o tom, co dělají jednotlivé děti. Přejděte do části Obsah a soukromí a nastavte omezení přístupu k obsahu pro dospělé.
- Použijte Rodiny Google ze stránky Google.
- Stáhněte si aplikaci Google Family Link pro zařízení se systémem Android a iOS: budete moci spravovat, jak vaše děti používají svá zařízení, a v případě potřeby jim používání omezit.
- K vytvoření účtu použijte web Microsoft Family Safety.
- Konfigurace omezení procházení webu: V prohlížeči Microsoft Edge > Nastavení > Rodičovská kontrola: funkce (např. hlášení aktivity, filtr obsahu...).
- Použití více účtů Microsoft ve sdíleném počítači nebo v účtu systému Windows: Nastavení systému Windows > Účty > Rodina a ostatní uživatelé.
Kontaktní informace
Informace týkající se elektronické peněženky naleznete na této stránce: V případě potřeby můžete využít služeb Podpora účtování.
V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo návrhů vyplňte prosím tento Kontaktní formulář.
Informace o společnosti:
